por Emilio Fernandez | Mar/Jun/2022 | EXPERIENCIA, EXPERIENCIA DE CLIENTE
Según diferentes psicólogos, nuestros cerebros tienen un sesgo para la negatividad de manera innata. Esto quiere decir, que recordamos mucho más lo negativo frente a lo positivo. Los expertos en CX o Experiencia de Cliente lo saben y luchan con ello en su día a día,...
